KVKK Aydınlatma Metni - Prestige Lux Tour


PRESTİGE LUX YAT TURİZMİ DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİolarak (“Prestige Lux Tour”, “Şirket” ya da “Biz” olarak anılacaktır), siz misafirlerimize sunduğumuz hizmetleri yerine getirirken kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamaya ve verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemeye en yüksek derecede özen gösteriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) maddelerine uygun olarak hazırlanmış bu aydınlatma metni dahilinde sizlere kişisel verileriniz hakkında bilgi vermek istiyoruz.

Kişisel veri, siz misafirlerimizi toplumda belirlenebilir kılan her türlü bilgidir.

Kişisel verilerinize ilişkin aşağıda sıralanan konular hakkında siz misafirlerimizi bilgilendireceğiz:

  • 1. Hangi kişisel verilerinizi nasıl elde edebiliriz ve işleyebiliriz?
  • 2. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?
  • 3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşabiliriz?
  • 4. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız neler ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
  • 5. Prestige Lux Tour’a nasıl başvurabilirim?
Hangi kişisel verilerinizi elde edebiliriz ve işleyebiliriz?

Kişisel veriler kapsamında; i) bize sunduğunuz bilgiler ve ii) detayları ve kapsamı aşağıda belirtileceği üzere otomatik yöntemlerle topladığımız bilgiler ve üçüncü kişilerden siz misafirlerimiz hakkında edindiğimiz bilgi ve belgeler yer alır.

Kişisel verileriniz, bizim tarafımızdan internet sitesi, mobil veya dijital uygulamalarla, mobil/internet kanalıyla yapılan görüşmelerle, şirketimize yapılan yazılı ve sözlü başvurularla, elektronik veya fiziki yollarla iş bu aydınlatma metninde yazılı amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde ve Kanunda yazılı ilkeler doğrultusunda tamamen/kısmen otomatik yollarla elde edilebilmekte ve işlenebilmektedir.

i) Bize sunduğunuz veya sağladığınız bilgilerin toplanması ve sınıflandırılması:

Web Sitemizde paylaşılan veya size teklif ettiğimiz yat kiralama – tekne turu hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için sizden bazı bilgiler talep etmekteyiz. Bahse konu bilgiler arasında, mevzuat gereği zorunlu bilgiler (örneğin kimlik bilgileri, pasaport bilgileri), siz misafirlerimizin talep ettiği yat kiralama – tekne turu hizmetlerimizin sunumu için zorunlu olan bilgiler (adres bilgileri, e-posta bilgileri, telefon numarası bilgileri, doğum tarihi bilgileri) yer almaktadır. Şirketimizden yeni hizmet talebinde bulunduğunuz takdirde hizmetin türüne göre ek bilgiler ve kişisel veriler sağlamanızı isteyebiliriz. Bu durumda Şirketimiz tarafından siz misafirlerimiz hizmetin türüne göre aydınlatılacak ve kişisel verileri açık rızası alınmadan toplanmayıp işlenmeyecektir.

Şirketimiz olarak sizden aşağıda yazılı bilgilerinizi toplayabilir ve sınıflandırabiliriz:

Kişisel Veri Kategorisi Kişisel Veri Türleri
Kimlik Verileri Adınız, soyadınız, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, uyruğunuz, imzanız, pasaport, kimlik numarası.
İletişim Verileri GSM numaranız, e-posta veya elektronik tebligat adresiniz, yerleşim yeri adresiniz, sosyal medya hesap veya web sitelerine ilişkin domainler veya profiller. (örneğin İnstagram,Facebook, X)
Kurumsal Bilgiler Şirket ortaklarına ilişkin kişisel veriler, tüzel kişinin faaliyetlerinden sorumlu olan vekil veya yöneticiler ya da yönetim kurulu üyelerinin kişisel verileri.
Hukuki İşlem Verileri Sözleşme içerik ve bilgileri, ön rezervasyon ve rezervasyon bilgileri, ihtarlar, hukuki işlemin tarihi ve ne yolla gerçekleştiğine ilişkin bilgiler, müşteri hizmetleri ile görüşme kayıtları, geçmiş dönem rezervasyon verileri, tur ve seyahat tercihi bilgileri, yat ve tur programı bilgileri, ruhsat veya lisans bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, hizmet rezervasyonu veya satışı sonrası destek hizmetlerimize ilişkin bilgiler.
Çerezler Yoluyla Edinilen Bilgiler Ayrıntılı bilgi için KVKK ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Pazarlama Verileri Reklam verileri, pazarlama istatistikleri, Müşteri hizmetleri ekibimizle gerçekleşen çağrıların kayıtları da dahil olmak üzere bizimle kurduğunuz ticari nitelikli iletişimler, misafir hedef kitlesinin belirlenmesine ilişkin faaliyet ve işlem bilgileri.
Hukuki Takibat Verileri Anlaşmazlık vukuunda dava bilgileri, icra takip dosyalarına bilgiler.
Görsel ve İşitsel Kayıt Verileri Yat kiralama – tekne turuna ilişkin sözleşmenin eki niteliğindeki belgeler, vergi levhası, nüfus cüzdanı, fotoğraf, video veya işitsel kayıtlar.
Finans Verileri Şirketimizden satın almış olduğunuz veya rezerve etmiş olduğunuz hizmetlerimize dair finansal kayıtlarla ödeme bilgileriniz.
Sigorta Verileri Seyahat sigortası poliçesine ilişkin bilgileriniz ve varsa sağlık sigortası veya diğer sigorta poliçelerine ilişkin bilgileriniz.
Konumlama Verileri Konum bilgisi

ii) Siz misafirlerimizden otomatik olarak topladığımız ve sınıflandırdığımız bilgiler:

Yürürlükteki kanunların izin verdiği ölçüde, bizimle etkileşim kurduğunuzda veya hizmetleri kullandığınızda belirli türlerdeki bilgileri (aşağıda sayılmıştır) otomatik olarak toplayabiliriz. Bu bilgiler, müşteri hizmetleri sorunlarını gidermemize, web site ve hizmetlerimizin performansını ve de standartlarını iyileştirmemize, deneyiminizi korumamıza veya iyileştirmemize yardımcı olur.

Kişisel Veri Kategorisi Kişisel Veri Türleri
İşlem Güvenliği Verileri Cihaz kimliği, ad ve sürüm gibi tarama bilgileri, IP adresi, internet bağlantısı verileri, operatör ve telekomünikasyon şirketi verileri, Web Site oturum bilgileri, tarayıcı türü ve sürümü, dil verileri, uygulama sürümü, tarayıcı eklentisi türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu bilgileri.
Ziyaret Verileri Tıklama verileri, herkese açık sosyal ağlardaki gönderiler ve çerezler veya benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan ziyaret verileri, Web Site servislerimizi kullandığınız sırada servislerimizin performansına dair bilgiler. (örneğin aldığınız hata mesajları, hizmet talep formu kullanma ve rezervasyon müracaatına ilişkin işlem bilgileri, site performansı bilgileri)
Pazarlama ve Araştırma Bilgileri IP adresi veya bir kişinin diğer çevrimiçi tanımlayıcıları, doğrudan pazarlama için kullanılıyorsa e-posta adresi, ad soyadı ve adresi, Web Site’de sunulu hizmetlerin satın alınması veya rezervasyonu yoluyla ifade edilen tercihler.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak toplar ve işleriz?

Prestige Lux Tour olarak tur rezervasyonları başta olmak üzere pek çok hizmeti sizlerle buluşturuyoruz. Talep ettiğiniz hizmetleri sizlere sunabilmemiz, size hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz veya internet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçebilmeniz, hizmet kalitemizi ve standartlarımızı geliştirip iyileştirmemiz ve gösterimine açık rıza vermiş olduğunuz reklam ve pazarlama faaliyetlerimizi sizlere ulaştırabilmemiz amaçlarıyla, (i) ve (ii) numaralı tablolarda yer alan kişisel verilerinizi (aşağıda hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği sınıflandırılarak belirtilmiştir.) işliyor ve bu sayede rezervasyonlarınızın yapılmasını, operasyon sürecini ve üyelik sürecinizi takip ediyoruz.

Örneğin, tercih ettiğiniz bir yat turu gerçekleştirmek için rezervasyonlarınızı yapıyor, sizleri karşılayacak kişileri haberdar ediyor ve turunuz hakkında sizlere bilgilendirici iletişimler gerçekleştiriyoruz. Rezervasyon süreçlerinde özel nitelikli verilerinizin işlenmesinin gerekli olması halinde ise bu verilerinizi açık rızanızı talep ederek işleyeceğiz.

Prestige Lux Tour Kişisel Verilerinizi hangi amaçlarla işler? Kişisel verilerinizin işlenmesine dayanak hukuki sebepler nelerdir?
Yat kiralama, tekne turu ve tekne sahibi sözleşmelerinin müzakeresi, akdedilmesi, icrası, sonlandırılması, hizmetlerimize dair randevu ve rezervasyonların alınması, yat kiralama, tekne turu ve taleplerinize yönelik diğer sözleşmelerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kişisel verileriniz işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler: Kimlik Verileri, Kurumsal Bilgiler, İletişim Verileri ve Finans Verileri, Sigorta Verileri, Hukuki İşlem Verileridir.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c)
Seyahat acentalığı faaliyetlerimiz ile ilgili yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, ilgili mevzuata uyum sağlamak ve hukuki ödevlerimizin ifası amaçlarıyla kişisel verileriniz işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler: Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Finans Verileri, Hukuki İşlem Verileri, Görsel ve İşitsel Kayıt Verileridir.
Kişisel verilerin işlenmesinin kanunlarda (Örneğin 1618 Sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu) açıkça öngörülmesi. (Kanun md. 5/2-a)
Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi, sorunların çözümü için iletişim kurulduğunda müşteri hizmetlerini ve sözleşme sonrası destek hizmetlerimizi sunma amaçlarıyla kişisel verileriniz işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler: Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Finans Verileri, Hukuki İşlem Verileri.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. (Kanun md. 5/2- c)
Hizmetlerimizi iyileştirmek, kalite ve standartlarımızı geliştirmek, hizmet deneyimleriniz hakkında bilgi edinmek, misafirlerimizin memnuniyetini ölçümlemek, daha verimli iş stratejileri oluşturmak ve misafirlerimizin tercihlerini öğrenmek için anket ve araştırma faaliyetleri yapmak amaçlarıyla kişisel verileriniz işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler: Verileri, Kurumsal Bilgiler, Hukuki İşlem Verileri, Ziyaret Verileri, İşlem Güvenliği Verileridir.
Verilerin işlenmesi, hizmet kalite ve standartlarımızı geliştirmeye, iyileştirmeye ve misafirlerimizin deneyimini verimlileştirmeye yönelik meşru menfaatlerimiz doğrultusunda gereklidir. (Kanun md. 5/2-f)
Misafirlerimizle yapılan sözleşmelerden kaynaklı veya mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesine yönelik kayıt tutma amacıyla ve şirket içi faaliyetlerin yürütülmesi (örneğin bilgi teknolojileri alt yapımızın yönetilmesi, iç denetim operasyonları yürütülmesi, çalışanların performanslarının değerlendirilmesi.) amacıyla ve de finansal süreçlere ilişkin kayıtların (örneğin faturaların düzenlenmesi, finansal denetimlerin yürütülmesi) oluşturulması amacıyla kişisel verileriniz işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler: Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Finans Verileri, Hukuki İşlem Verileri, Görsel ve İşitsel Kayıt Verileri, İşlem Güvenliği Verileri, Ziyaret Verileri, Hukuki Takibat Verileri, Konumlama Verileri.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. (Kanun md. 5/2- c)
Kişisel verilerin işlenmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Kanun md. 5/2-ç)
Verilerin işlenmesi, misafirlerimizle yapılan hukuki ilişkinin belgelendirilmesi, saklanması resmi mercilere ibrazına yönelik meşru menfaatlerimiz doğrultusunda gereklidir. (Kanun md. 5/2-f)
Ticari iletişim ve pazarlama faaliyetlerinde (Prestige Lux Tour olarak sunduğumuz hizmetleri sizlere tanıtmak ve sizleri heyecanlandıracak yenilik ve fırsatlardan sizleri haberdar etmek için bildirim içerikleri gönderebiliriz) bulunmak amacıyla, açık rızanız olduğu takdirde bilgilerinizi e-posta veya mobil yoluyla hedefli pazarlama iletileri, ticari elektronik iletiler göndererek kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Hedef kitle oluşturma, analiz ve istatistik çalışmaları, misafir profili oluşturma amaçlarıyla kişisel verileriniz işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler: Kimlik Verileri, Kurumsal Bilgiler, İletişim Verileri, Hukuki İşlem Verileri, Ziyaret Verileri, Pazarlama ve Araştırma Bilgileri
Pazarlama amaçları doğrultusunda kişisel verilerinizi işlememiz konusunda açık rızanız gerekir. (Kanun md. 5/1)
Ticari elektronik iletilere onay vermeniz için açık rızanız 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun md. 6/1 hükmü gereğince yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçları yoluyla alınabilir. Ticari elektronik iletilere dilediğiniz şekilde açık rıza vermemekte veya vermiş olduğunuz açık rızayı geri almakta siz misafirlerimiz özgürdür.
Açık rızanızı geri aldığınız durumda, kişisel verilerinizi bu amaçlar doğrultusunda işlemeyi sonlandırırız. Açık rızanın geri alınması, geri alma öncesinde açık rızaya dayalı olarak yapılan işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu ve geçerliliğini etkilemez.
Diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla (sigortacılık mevzuatı, turizm ve vergi mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler) kişisel verileriniz işlenir. Yasalara, yasal yükümlülüklere, yönetmeliklere, emniyet teşkilatından veya diğer kolluk görevlilerinden, kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplere ve diğer yasal taleplere, mahkeme emirlerine ya da vergi makamlarına açıklama yapma zorunluluğuna uymak için makul ölçüde gerekli olduğunu düşündüğümüz durumlarda bilgilere erişebilir, bunları okuyabilir, saklayabilir, işleyebilir ve açıklayabiliriz.
İşlenen Kişisel Veriler: Kimlik Verileri, Kurumsal Bilgiler, İletişim Verileri, Hukuki İşlem Verileri, Sigorta Verileri, Finans Verileri, İşlem Güvenliği Verileri, Ziyaret Verileri. Görsel ve İşitsel Kayıt Verileri, Hukuki Takibat Verileri.
Verilerin işlenmesi, yürürlükteki yasa ve yönetmelikler çerçevesindeki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gereklidir. (Kanun md. 5/2-ç)
Verilerin işlenmesi yasalarca açıkça zorunlu kılınmıştır. (Kanun md. 5/2-a)
Verilerin işlenmesi, resmi mercilere veya adli makamlara cevap verme yönünde meşru menfaatlerimiz için gereklidir. (Kanun md. 5/2- f)
Çerezler ve benzer teknolojileri kullanmamız ve kişisel verilerinizi toplamamız amaçlarıyla kişisel verileriniz işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler: Çerezlerden Elde Edilen Bilgiler.
Çerezler ve benzeri otomatik teknolojileri veya algoritmaları kullanmamız için açık rızanız gerekir. (Kanun md. 5/1)
Kişisel verilerinizin belirli bir amaçla işlenmesine açık rızanızı verdiğinizde, açık rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Açık rızanızı geri aldığınız takdirde kişisel verilerinizi işlemeyi durdururuz.
Açık rızanın geri alınması, geri alma öncesinde açık rızaya dayalı olarak yapılan işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu ve geçerliliğini etkilemez.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşabiliriz?

Aşağıda yazılı durumlarda ve Kanun tarafından izin verilen hallerde ölçülü olarak kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabiliyoruz. Özellikle belirtmek isteriz ki, Prestige Lux Tour olarak kişisel verilerinizi hiçbir zaman yetkisiz üçüncü kişilerle kendi menfaatlerimize olacak bir şekilde paylaşmıyor veya erişime açmıyoruz.

Kanunun 8. ve 9. Maddeleri gereğince kişisel verilerinizi şu durumlarla sınırlı olmak üzere ölçülü biçimde paylaşabiliriz:

i) Sözleşmelerimizin ve politikalarımızın ifası ve icrası için gerekmesi, şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması halinde.

ii) Yürürlükteki kanunlarda açıkça öngörülmesi durumunda.

iii) Misafirin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması durumunda.

Kişisel verilerinizi paylaşabileceğimiz üçüncü kişiler ve paylaşım sebeplerimiz şu şekilde:
  • • İş ortaklarımızla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Tur hizmetlerimiz kapsamında aldığınız hizmetleri sizlere sunmamızı sağlayan hizmet sağlayıcıları, transfer şirketleri gibi ulaşım hizmeti sunan şirketler, seyahat sigortası hizmeti sunan sigorta şirketleri veya organizasyon hizmeti sunan şirketler gibi tedarikçilerimiz ile kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz. Özellikle yurt dışı seyahatleri içeren tur paketleri satın aldığınızda, bilgilerinizi aktardığımız iş ortaklarımız yurt dışında olabilir. Pek çok durumda kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü taraflar da kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işleyebilecektir.

  • • Tedarikçilerimizle (açık rıza vermişseniz) bilgilerinizi paylaşabiliriz. Sizlerle iletişim sunduğumuz bazı noktalarda Prestige Lux Tour harici üçüncü tarafların hizmetlerinden faydalanıyoruz. Bu kapsamda, ticari ileti gönderimleri, web sitemizin yönetimi, bilgi teknolojileri altyapımızın sağlanması gibi hizmetlerimizle doğrudan ilgili hususlarda tedarikçilerden hizmet alıyoruz. Bununla birlikte Şirketimizin hukuki ve ekonomik güvenliğini korumak amacıyla avukatlar ile kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu durumlarda tedarikçilere kişisel verilerinizi aktarabiliyoruz.

  • • Finansal kuruluşlara bilgilerinizi aktarabiliriz. Hizmetlerimize ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi için bankalar veya ödeme kuruluşlarıyla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

  • • Yetkili kamu kurumlarıyla veya özel kişilerle kişisel bilgilerinizi yasal olarak talep edilmesi halinde paylaşabiliriz. Tabi olduğumuz hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca rutin olarak veya talep üzerine yetkili kamu kurumları veya tabi olduğumuz sigorta ve vergi mevzuatı nedeniyle ilgili kuruluşlar ile bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Örneğin ceza soruşturmaları kapsamında mahkemelerce tarafımıza iletilen bilgi taleplerine yanıt vermek için ya da vergi denetimleri esnasında bilgilerinizi kamu kurumları ile paylaşabiliriz.

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız neler ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak kişisel verilerinize ilişkin olarak pek çok hakka sahipsiniz. Bu bölümde sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermek istiyoruz.

Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şu şekildedir:
  • • Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz,

  • • Eğer kişisel verileriniz bizim tarafımızdan işlenmişse bizden buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz,

  • • Kişisel verilerinizi hangi amaçlar için işlediğimizi ve kişisel verilerinizi bu amaçlara uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz,

  • • Kişisel verilerinizi yurt içinde veya yurt dışında aktardığımız üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz,

  • • Eğer kişisel verilerinizi eksik veya yanlış işlemişsek, bunların düzeltilmesini isteyebilir ve gerçekleştirilen bu düzeltmelerin kişisel verilerinizi aktarmış olduğumuz üçüncü taraflara da iletilmesini isteyebilirsiniz,

  • • Kişisel verilerinizi Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlemiş olmamıza rağmen, kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir ve bu kapsamda yapılan düzeltmelerin kişisel verilerinizi aktarmış olduğumuz üçüncü taraflara da iletilmesini isteyebilirsiniz,

  • • İşlediğimiz verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda, meydana gelen bu sonuca itiraz edebilirsiniz,

  • • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle herhangi bir zarara uğramanız hâlinde, hukuka aykırı veri işleme dolayısıyla doğan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Yukarıda saymış olduğumuz haklarınıza ilişkin taleplerinizi tarafımıza ileterek bu haklarınızı kullanabilirsiniz.

Prestige Lux Tour’a nasıl başvurabilirim?

Veri İrtibat Kişimize info@prestigeluxtour.com e-posta adresi yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Haklarınızı, güvenli elektronik imza ile, mobil imza ile ya da Prestige Lux Tour’a posta göndererek kullanabilirsiniz. Prestige Lux Tour’a ilettiğiniz e-posta adresiyle info@prestigeluxtour.com e-posta adresine bir e-posta göndererek lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Yukarıda belirtilen usul ile yapacağınız başvurularınızda Kanun hükümleri gereğince;

  • Adınız, soyadınız, başvuru yazılı ise tarih ve imzanız

  • T.C. vatandaşı iseniz 11 haneli T.C. kimlik numarası

  • T.C. vatandaşı değilseniz oturum izniniz veya pasaport numaranız

  • Tebligata esas yerleşim veya iş yeri adresiniz

  • Bildirime esas elektronik posta adresiniz ve varsa telefon numaranız

  • Talep konusu, mutlak surette belirtilmeli, talep konunuza ilişkin her türlü bilgi ve belge de okunaklı şekilde başvurunuza eklenmelidir.

Şirketimiz, başvuruya konu talepleri en kısa sürede ve mevzuat gereği en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır.

İletişim Bilgilerimiz

Site ve uygulamalarımız ile ilgili soru ve sorunlarınız için bizlere aşağıdaki bilgiler vasıtasıyla ulaşabilirsiniz.

  • TİCARET UNVANI: Prestige Lux Yat Turizmi Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi
  • VERGİ NO: 733 117 21 80
  • MERSİS NO: 0733117218000001
  • ADRES: Kışla Mah. 37 Sk. Cengizhan Apt. B Girişi No:6/102 Ofis No:4 Muratpaşa/Antalya
  • TEL NO: +90 530 624 7731
  • E-POSTA: info@prestigeluxtour.com
  • KEP ADRESİ: prestigelux@hs01.kep.tr